Category Archives: Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp cho các chuyên gia trẻ – Proper communication for young professionals

Chào anh chị em,

Các chuyên gia trẻ ngày nay có vẻ không nắm vững văn hóa, cho nên trong giao tiếp dùng từ ngữ lệch lạc và đôi khi phản cảm.

Vấn đề dùng ngôn ngữ thiếu chuẩn hay dưới chuẩn đã được nhiều người nói rồi, nhưng ít ai có thể nói cái gì là chuẩn.

Trong bài này, mình chẳng dám “định chuẩn”, mà chỉ muốn chỉ ra cho các bạn một số trường hợp cụ thể tạm gọi là cần ý thức văn hóa và kiến thức ngôn ngữ.

Continue reading Kỹ năng giao tiếp cho các chuyên gia trẻ – Proper communication for young professionals →

Hội chứng Đấng Cứu Thế

Chào các bạn,

Ngoại trừ một số rất nhỏ các Bồ tát, các Đấng tiên tri, các Đấng Messiah trong lịch sử thế giới, từ “Hội chứng Đấng Cứu Thế (Messiah Complex / Savior Complex)” là một từ chỉ trạng thái tâm lý trong đó một cá nhân tin rằng mình có trách nhiệm hoặc sứ mệnh phải cứu rỗi, giải cứu hay giải quyết mọi vấn đề cho người khác, thường đến mức hy sinh nhu cầu và sức khỏe của chính mình.

Continue reading Hội chứng Đấng Cứu Thế →

Khách hay người nhà – Guest or family member

Chào anh chị em,

Khi người ta gặp một người khách, đặc biệt là trong các cuộc meetings về kinh doanh, ngoại giao, chính trị… thì mọi người bắt tay nhau rất lịch sự, mỉm cười vui vẻ, và nói chuyện rất thân thiện với nhau. Nhưng đó chỉ là bên ngoải. trong bụng thì có thể chẳng ai tin ai, và lời nói thì cũng 3 phần thật, 7 phần dối. Mọi người ứng xử với khách vậy đó.

Continue reading Khách hay người nhà – Guest or family member →

Tội hà tiện – The sin of stinginess

Chào anh chị em,

Thiên Chúa Giáo (Do Thái giáo, Chính Thống giáo, Công giáo, Tin lành) có giáo huấn Bảy Mối Tội Đầu (Seven Cardinal Sins):

– Thứ nhất là tội kiêu ngạo (arrogance).
– Thứ hai là tội hà tiện (stinginess)
– Thứ ba là tội mê dâm dục (lust)
– Thứ tư là tội hờn giận (wrath)
– Thứ năm tội mê ăn uống (gluttony)
– Thứ sáu tội ghen ghét (envy)
– Thứ bảy tội làm biếng (sloth)

Tội hà tiện đứng thứ hai, chỉ sau tội kiêu ngạo. Wow, hà tiện là tội rất cao cấp. Continue reading Tội hà tiện – The sin of stinginess →

Trung thành – Loyalty

Chào anh chị em,

Ngày xưa nói đến trung thành, người ta hay nói đến tam cương trong Đạo Khổng thời phong kiến: “Quân thần, phụ tử, phu phụ”, và tam tòng của phụ nữ: “Tại gia tòng phụ, xuất giá tòng phu, phu tử tòng tử.” Và khi chế độ phong kiến sụp đổ thì tam cương và tam tòng sụp đổ theo. Và người ta xem lòng trung như đã lỗi thời và đã chết.

Nhưng lòng trung thành là chất keo gắn kết mọi người và mọi tổ chức với nhau, để gia đình thành một khối, mỗi nhóm người là một khối, mỗi tổ chức là một khối, và cả đất nước thành một khối. Continue reading Trung thành – Loyalty →

Xin lỗi và Cảm ơn – I’m sorry and Thank you

Chào anh chị em,

“Xin lỗi” và “cảm ơn” là 2 từ ngoại giao siêu việt số 1 của thế giới – trong tất cả mọi nền văn hóa của thế giới.

Nhưng người Việt, năm 2026, vẫn chưa hiểu được điều đó, và vẫn giao tiếp kiểu hàng trăm năm trước – nghĩa là không bao giờ xin lỗi (trừ khi bị người có quyền lực bắt xin lỗi) và rất ít khi cảm ơn.

Các bạn, xin lỗi không có nghĩa là bạn có lỗi để xin. Cảm ơn không có nghĩa là bạn phải mang ơn nặng để cảm. Continue reading Xin lỗi và Cảm ơn – I’m sorry and Thank you →

Khổng tử: Người trẻ học thế nào – Confucius: How should a youth learn

Chào anh chị em,

Đoạn 6, Chương I, Luận Ngữ, ghi lại lời Khổng tử:

Tử viết: “Đệ tử nhập tắc hiếu, xuất tắc đễ, cẩn nhi tín, phiếm ái chúng nhi thân nhân; hành hữu dư lực tắc dĩ học văn”.

Dịch là:

Khổng tử nói: “Con em (người trẻ) ở trong nhà thì hiếu thảo với cha mẹ, ra ngoài thì kính nhường bậc huynh trưởng, thận trọng lời nói mà thành thực, yêu khắp mọi người mà gần gũi người có lòng nhân; làm được vậy rồi mà còn dư sức thì sẽ học văn (tức học các môn dạy trong trường).

Continue reading Khổng tử: Người trẻ học thế nào – Confucius: How should a youth learn →

Truyền thông – Communication

Chào anh chị em,

Người ta thường nói 80% vấn đề trong một cơ sở kinh doanh là vấn đề truyền thông. Mình đọc điều này từ nửa thế kỷ trước. Nhưng ngày nay, lớn tuổi đời hơn một chút, mình nghĩ rằng 100% vấn đề trong kinh doanh là vấn đề truyền thông, vì mình chẳng nghĩ ra vấn đề nào trong kinh doanh không là vấn đề truyền thông – ngoại trừ chuyện trên trời bất ngờ rơi xuống một bom hạt nhân ngay trên đầu bạn. (Nhưng đó cũng là vấn đề hiểu lầm hay không hiểu nhau (miscommunication) của hai hay nhiều lực lượng hạt nhân nào đó trên thế giới). Continue reading Truyền thông – Communication →

Không phải bạn giỏi đến đâu mà là bạn làm việc với mọi người giỏi đến đâu

Chào các bạn,

Mọi chúng ta đều học cho giỏi một vài môn chính để làm việc như là vật lý, IT, sinh học, y học, kỹ thuật… và chúng ta yên tâm khi chúng ta đã có một hai môn giỏi như thế bỏ túi để sống với đời. Tuy nhiên có một môn quan trọng nhất trong đời sống là teamwork thì chúng ta không học, vì thực tế là chẳng có ai dạy.

Mình chẳng hiểu tại sao chẳng có trường trung học hay đại học nào dạy môn teamwork. Có lẽ từ ngàn xưa mỗi nông dân làm việc với một con trâu và một cái cày, và đến thời kỹ nghệ hóa thì mỗi công nhân trong một dây chuyền sản xuất chỉ thực sự làm việc một mình với một việc cực kì đơn giản, như vặn một con ốc trên một chiếc xe auto và vặn cả trăm hay ngàn con ốc như thế trong một ngày. Thiên hạ chẳng thấy teamwork đâu cả để mà dạy hay học. Continue reading Không phải bạn giỏi đến đâu mà là bạn làm việc với mọi người giỏi đến đâu →

Tác phong ứng xử trên Internet

Chào các bạn,

Hôm nay đọc bài Luật rừng trên mạng của Phạm Hải Chung nói về những bình luận của người Việt đến tài khoản mạng có tên ông trọng tài Iraq trong trận Việt Nam thua UAE mới đây, chửi bới xỉ vả ông này, thậm chí đe dọa, thậm tệ:

“Tôi đọc thấy hàng trăm bình luận khiếm nhã, đe dọa, chửi bới, thậm chí xúc phạm nặng nề ông Ali. Bênh VN đi để nước tao thắng; bắt cho chính xác không là xong đời đấy; tối nhớ bênh Việt Nam nha anh bạn, bắt ngu… Hàng chục câu chửi rất bậy, hàng chục tài khoản có tên Lan, Phú, Nguyễn đưa lên hình và video có ảnh ông trọng tài trước bát nhang với lời lẽ rất tệ. Tôi thực sự sốc.” Continue reading Tác phong ứng xử trên Internet →

Tạo cho mình cá tính với Tây

Chào các bạn,

Ngày nay mọi giống dân trên thế giới làm việc chung với nhau thường xuyên và người ta có khuynh hướng nói tiếng Anh và ứng xử như người Âu Mỹ – trang phục, cách giao tiếp, cách làm việc… Đương nhiên vậy thì tốt và dễ hiểu cho mọi người. Tuy nhiên, nếu bạn thông minh, bạn sẽ chẳng muốn copy Tây 100% mà nên tạo cá tính cho riêng mình. Khi có cá tính riêng, mình sẽ khác thiên hạ chỉ một xíu, đủ để thiên hạ để ý đến mình và nhớ mình. Ngoại giao / giao tiếp mà được người ta để ý và nhớ, thì đó là một thành công đáng kể. Continue reading Tạo cho mình cá tính với Tây →

Superlative và các loại từ tuyệt đối khác

Chào các bạn,

Superlative là các từ (thường là adjective) dùng để nói “nhất”, như là đẹp nhất, giỏi nhất, hay nhất… Đây là các từ người ta khen nhau, nịnh nhau, tung hô nhau, hay quảng cáo hàng hóa.

“Anh ấy là nhà văn hay nhất VN.” “Cô là người đẹp nhất VN.” “Chàng là người điển trai nhất thiên hạ.” Continue reading Superlative và các loại từ tuyệt đối khác →

Nghe cảm xúc

Chào các bạn,

Trong truyền thông giữa các cá nhân (interpersonal communication), nghe thì khó hơn nói. Lý do là khi nói thì ta biết cảm xúc của ta là gì, ta muốn nói gì, và ta nói, nhưng khi nghe thì ta có thể nghe mà chẳng biết cảm xúc của người kia và ý người kia muốn nói gì, và do đó nghe mà chẳng thực sự hiểu. Continue reading Nghe cảm xúc →

Communicate với sếp

Chào các bạn,

Communicate với sếp là điều quan trọng khi chúng ta làm việc. Communicate tốt là việc gì cũng hỏi ý kiến sếp, bàn bạc với sếp, chia sẻ mọi suy nghĩ của mình cho sếp…, từ chuyện lớn đến chuyện nhỏ. 

Thường thì mọi người chỉ communicate với sếp chuyện lớn, còn những chuyện nhỏ thì không. Mà chuyện nhỏ mới là chuyện sống chết, các bạn ạ. Đai đen hơn đai trắng là nhờ đai đen trau chuốt các chi tiết hơn đai trắng, dù đai đen và đai trắng cũng đều tập một bài như nhau. Continue reading Communicate với sếp →

Giao tiếp bằng nội tâm

Chào các bạn,

Nói đến giao tiếp có lẽ các bạn đã từng quen thuộc với hàng trăm nếu không là hàng nghìn bài học đủ kiểu – cách đi, cách đứng, cách ngồi, cách bắt tay, cách chào hỏi, cách nói chuyện, cách cười, cách đặt câu hỏi, cách làm người ta cười, cách làm người ta vui, cách sử dụng quyền lực, cách lấy uy, cách trang phục, cách để tóc, cách trang điểm… Đương nhiên là mỗi cách nào đó đều có hàng chục kiểu và hàng chục điểm để bạn nhớ. Chẳng biết bạn nào thuộc hết hàng trăm bài học như thế không. Mình thì chịu thua, từ nhỏ tới lớn mình chẳng quen học thuộc lòng bao giờ. Học bất kì môn nào phức tạp có cả hàng trăm thứ phải nhớ, mình luôn tìm cách thu chúng lại thành tối đa là 3 điểm để nhớ. Thông thường nhất là thu cả môn học thành chỉ một điểm để nhớ. Mình không học bằng cả trăm công thức được.

Giao tiếp và ứng xử cũng thế. Mình chẳng muốn nói về nhiều điều quá với các bạn. Mình muốn nói với các bạn chỉ một điều gốc rễ để nhớ. Và nếu bạn thực hành điều gốc rễ đó, bạn đã đạt được mọi thực hành mà cả trăm cuốn sách khác nói trong cả nghìn điều. Continue reading Giao tiếp bằng nội tâm →