- Bài này là để trả lời Bảo Quyên.
Bảo Quyên: Đúng là còn quá nhiều điều phải học để phát triển kỹ năng communication. Đồng nghiệp Anh của em than phiền họ thường khó nắm bắt í em, họ sợ nhất là chữ : “Uhm” của em. Tại đồng ý em cũng Uhm, đang suy nghĩ em cũng Uhm, không hiểu em cũng Uhm uhm, cộng thêm khuôn mặt không thay đổi nữa. Người phương Tây quen dùng body language, khuôn mặt của họ diễn đạt sắc thái cảm xúc rất tốt, người phương Đông thì khác hẳn, cho nên em thấy có chút vấn đề khi giao tiếp với nhau.
Sau khi nghe đồng nghiệp than phiền là khó hiểu em quá, thì em ngồi ngâm cứu sự khác nhau về giao tiếp giữa đông tây, nhưng em bị đồng nghiệp thổi còi, hì hì, ông nói, đừng nghĩ rằng ý tao là bắt mày phải giống như người Anh nhưng mà chỉ là mày cố diễn đạt sao cho dễ hiểu chút, vấn đề ở đây không phải là văn hóa, vấn đề ở đây là Communication, em hỏi là làm sao để Communication tốt, ông kêu Listen, Listen and Listen…
Chào các bạn,
Communication đương nhiên là có hai chiều nghe và nói (hay đọc và viết). Và trong hai chiều đó thì thường là chiều nghe (đọc) khó hơn là chiều nói (viết).
1. Vấn đề chính của communication là listen, listen và listen.
Đọt Chuối Non 