Chào các bạn,

Dù bạn làm việc gì trên đời – bác sĩ, luật sư, bán quán ăn, kinh doanh quần áo – thì sản phẩm của bạn phải là sản phẩm số 1 trong thị trường để bạn có thể thành công chắc chắn và thành công lớn.

Bạn phải hiểu từ “thị trường” trước khi bạn hiểu “số 1 trong thị trường”.

Về cạnh tranh kinh tế, chúng ta (kể cả tòa án, các luật sư kinh tế, và các chuyên gia quản lý thị trường của nhà nước) nói đến 2 thị trường:

– Thị trường sản phẩm (product market): Sản phẩm của bạn là gì? Ví dụ như là kẹo sôcôla. Nhắm vào những ai? Nhắm vào những đại gia có tiền mang đi đốt. Vậy thị trường sản phẩm của bạn là “kẹo sôcôla rất cao cấp và đắt tiền”. Một thỏi sôcôla nhỏ xíu bán giá 5 USD chẳng hạn.

– Thị trường địa lý (geographic market): Bán ở đâu? Sài Gòn mà thôi? Sài Gòn và Hà Nội mà thôi? 10 tỉnh thành lớn nhất mà thôi? Bán khắp mọi tỉnh thành trong nước?

Trong khu vực địa lý của bạn, sản phẩm sôcôla của bạn là số 1 khi thỏi sôcôla của bạn, với phẩm chất như thế, và giá 5 đô một thỏi nhỏ như thế, những người có tiền để mua sẽ nói: “Ô, 5 đô cho phẩm chất này thì rất đáng đồng tiền bát gạo. Cao hơn nữa tôi cũng mua.”

Và không có hãng nào có thỏi sôcôla 5 đô mà người ta thèm mua, như thỏi sôcôla của bạn.

Tức là, nói đến sản phẩm là nói đến phẩm chất và giá cả, trong vùng cạnh tranh nào đó.

Phẩm chất và giá cả, trong kinh tế học gọi là “price quality package” (gói phẩm chất và giá cả). Sản phẩm số một là sản phẩm có price quality package số 1.

Nếu bạn làm kinh doanh, mà price quality package của bạn đứng số 1, trong khu vực địa lý bạn cạnh tranh, thì bạn chắc chắn là sẽ thành công.

Nhưng làm sao bạn biết ấn định price quality cho chính xác?

Trước hết bạn phải có sản phẩm. Bạn biết giá trị sản phẩm của bạn thế nào, và nhắm vào hạng người tiêu dùng nào. Ví dụ: Bạn làm thỏi sôsôla, bán chừng 1 đô rưỡi một thỏi trung bình, vào giới trung lưu.

Rồi bạn thử nghiệm với giá cả. Nếu bán 1 đô rưỡi mà ít người mua, thì xuống 1,25 đô xem thế nào. Nếu nhiều người ùn ùn vào mua thì có lẽ 1,25 đô là vừa giá. Khi bạn thấy chọn được price quality package bán rất chạy, mọi sản phẩm tương tự, với giá tương tự của các hãng khác không bán nhanh bằng, thì bạn biết price quality package của bạn đang là số 1.

Kinh doanh trong thương trường là như thế. Yếu tố thành công của bạn là tạo ra sản phẩm số một – tức là price quality package số một trong vùng cạnh tranh của bạn.

Nói thì dài dòng như thế, nhưng trong mục đích của bài này, chúng ta có thể nói ngắn gọn: Trong thương trường cho mọi ngành nghề, muốn thành công mạnh mẽ và chắc chắn, sản phẩm hay dịch vụ của bạn phải là số 1.

Có nghĩa là thế nào, các bạn?

Có nghĩa là phẩm chất của cách làm việc của bạn phải là số một. Dù làm việc gì, bạn phải có cách làm việc số 1 để tạo ra sản phẩm số 1. Nếu bạn làm việc kiểu số 10 thì đương nhiên là không tạo ra được sản phẩm số 1.

Tức là, cách làm việc của bạn luôn phải: chính xác số 1, nghệ thuật số 1, đúng thời gian số 1, sạch sẽ số 1, ngăn nắp số 1, cẩn thận số 1, kiên trì số 1…

Đến đây thì các bạn có thể hiểu câu các công ty thường nói: “Chúng tôi không tìm được nhân viên đủ khả năng ở VN.”

“Đủ khả năng” có nghĩa là đủ sức tạo ra sản phẩm số 1, với cách làm việc số 1 như ta nói bên trên đó các bạn. Các công ty quốc tế đứng hàng đầu thế giới không thể tìm nhân viên hàng số 2, mà mong giữ vị thế hàng đầu thế giới được.

Nhưng các bạn hỏi: Làm sao em biết cách làm việc của em là thứ 2 hay thứ 1?

À, đây là nơi boss của bạn là quan trọng. Bạn chưa có kinh nghiệm thì chưa biết sản phẩm của công việc mình thế nào, nhưng boss bạn biết sản phẩm của bạn thế nào. Cho nên khi bạn viết một bài giới thiệu sản phẩm của công ty cho khách hàng chẳng hạn, nếu boss bạn thấy vài chỗ yếu, bảo bạn viết lại, thì hãy vui vẻ viết lại. Nếu boss bạn cứ bảo bạn chỉnh sửa cả 10 lần, thì hãy vui vẻ chỉnh sửa 10 lần. Một sản phẩm cao cấp, thường phải chỉnh sửa mãi, vì đôi khi mình cứ có ý mới mãi.

(Nếu bạn cho rằng sửa một bài viết 10 lần là quá nhiều, quá bực, thì bạn chẳng biết gì cả. 20 lần, 30 lần là thường, vì bạn sẽ phải làm việc với nhiều phòng ban trong công ty. Lúc mình làm trong chính phủ liên bang, có một lúc nhóm luật sư chính phủ của mình thảo một quy định cho hội kế toán Mỹ thực hành, nhưng cũng là cho tất cả mọi tổ chức khác ở nước Mỹ noi theo, bản dự thảo sửa mãi, cho đến lần thứ 100 thì mình mệt quá không đếm nữa. Chỉ sửa mà không đếm).

Nói tóm lại, muốn biết phẩm chất của công việc của bạn thì hãy nghe lời boss, và đừng phàn nàn là boss khó tính. Boss không khó tính, chỉ là sản phẩm của bạn chưa được hoàn hảo.

Các bạn có bao giờ vào một nhà hàng nấu ăn nuốt không trôi chưa? Có những nhà hàng sản phẩm số 1 của họ có phẩm chất hạng bét trong cách định giá của bạn.

Cho nên, sản phẩm số 1 của bạn, có thể là hạng 10 trong mắt của boss của bạn.

Hãy nghe lời boss để mà học hỏi, đừng nghe theo lời nói của sự thiếu kinh nghiệm của bạn.

Chúc các bạn luôn có sản phẩm làm việc số 1.

Mến,

Hoành

© copyright 2015
Trần Đình Hoành
Permitted for non-commercial use
www.dotchuoinon.com